MODALITA' DI RECESSO

SOLO PER I CLIENTI IDENTIFICABILI COME CONSUMATORI

modalità dettagliate sono indicate nelle “condizioni generali di vendita.”

 

 

Se effettui i tuoi acquisti in qualità di Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, inviandocene comunicazione entro il termine di trenta (30) giorni, decorrenti dal giorno in cui tu hai acquisito il possesso fisico del bene/i;
 

Come effettuare il recesso
Per recedere dall'acquisto devi darcene comunicazione nel termine predetto, inviandoci il modello di comunicazione da noi eventualmente predisposto, debitamente compilato, oppure una qualsiasi altra dichiarazione scritta esplicita della decisione di recedere dal contratto ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Del sito o seguendo le modalità dettagliate indicate nelle “condizioni generali di vendita.” la cui pagina dedicata è accessibile da qualunque pagina del sito www.silhouetteitaly.com
Puoi anche inviare una esplicita dichiarazione via mail a mdtecno@libero.it. Nel caso scegliessi detta opzione.
Ti ricordiamo che per permetterci di elaborare la tua richiesta di recesso, devi indicarci quantomeno il n. d'ordine associato all'acquisto, in caso di acquisto di più prodotti col medesimo ordine il/i bene/i che intendi restituire e, eventualmente, le tue coordinate bancarie o postali ove effettuare il rimborso.

 

Come restituire il prodotto
Ricevuta la tua comunicazione di recesso verrai contattato dal nostro personale che ti comunicherà un codice di rientro e indicherà le modalità di reso con i relativi indirizzi di spedizione del prodotto/i da rendere.

• dovrai quindi preparare ed imballare (protezioni interne incluse) adeguatamente il prodotto (completo di tutto quanto in origine contenuto nella confezione) per la riconsegna al venditore, tramite corriere di tua scelta e con spedizione tracciabile, il costo della spedizione di rientro sarà a tuo carico come pure a tuo carico sarà la cura e la responsabilità della spedizione fino al ricevimento del prodotto da parte nostra. Puoi utilizzare a tal fine l’imballo originale con cui hai ricevuto il bene che, pertanto, ti invitiamo a conservare e ti consigliamo di effettuare una spedizione assicurata per il valore della merce.

• La spedizione del prodotto/i da rendere, pena nullità, deve avvenire entro 10 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dall’acquisto.

• puoi effettuare il reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.

• Qualora il recesso ha come oggetto beni ritenuti consumabili (lame, penne, carte, vinili, etc.) il Venditore si riserva di accettare in reso tali oggetti solo se lo stato di usura o di consumo sia compatibile con un limitato utilizzo necessario per valutare la natura del bene e le sue caratteristiche, non saranno comunque accettati resi di tali prodotti se il loro stato di usura o consumo supera il 10%.

Condizioni di validità del recesso
Oltre al rispetto dei termini e delle condizioni di comunicazione ed invio della merce anzidette, per il valido esercizio del diritto di recesso ricorda che:
a) la merce dovrà essere restituita completa di tutte le sue parti e dotazioni accessorie (es. cavi, ecc...); b) il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto non è possibile esercitare recesso

solamente su parte del Prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

c) nel caso delle vendite/offerte promozionali che prevedono, per l’accesso alla promozione/offerta un

acquisto di Prodotti in abbinata (bundles), il diritto di recesso è esercitabile solo restituendo tutti i beni oggetto dell'acquisto in abbinata, stante il vincolo dell'accessorietà dei beni in promozione rispetto al primo cui sono associati;

d) il diritto non si applica ai Prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a

materiale hardware), una volta aperti o una volta effettuata l'eventuale registrazione,abbonamento, etc.;

 

 

Casi di esclusione
Oltre ai casi di violazione delle condizioni suddette per il valido esercizio del diritto di recesso, quest’ultimo è comunque sempre escluso sugli acquisti della estensione della garanzia salvo che il diritto di recesso non

venga esercitato sul bene cui la garanzia così come estesa accede. Nel qual caso, la restituzione delle somme per l’esercizio del diritto di recesso sul prodotto acquistato, riguarderà anche quelle sostenute per l’estensione di garanzia comprata ed allo stesso abbinata.

 

Il diritto di recesso non si applica:

a) alla fornitura di beni:

- confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

- beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

 

A tal proposito ti ricordiamo che:

• possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni.

• sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto al suo arrivo in magazzino il prodotto verrà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni anche derivanti dal trasporto. Qualora, all’esito della disamina del prodotto, risulti una diminuzione del valore del bene conseguente ad una manipolazione dello stesso, da parte tua, diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento, ti verrà addebitato (ovvero trattenuto, nel caso in cui il rimborso del prezzo dell’ordine non sia ancora intervenuto) il corrispondente importo;

Nel caso di decadenza/invalidità dell'esercizio del diritto di recesso, nessun rimborso sarà dovuto / effettuato e la merce rimarrà a tua disposizione per il ritiro (a tuo completo carico) presso la nostra sede. Circostanza, quest’ultima, di cui comunque ti verrà data debita comunicazione.

Per maggiori informazioni ti invitiamo comunque a consultare le nostre “Condizioni generali di vendita”